7u788 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7u788 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখানো শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি নৈতিক দায়িত্বও।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সর্বোত্তম শিল্প অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা General Data Protection Regulation (GDPR)-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করি।

• এই নীতি ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং সক্রিয় খেলোয়াড় — সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 7u788 দায়ী নয়।
• যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7u788 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও কারণ দেওয়া হলো:

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u788 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।

7u788 আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

7u788-এর মূলনীতি হলো: আপনার তথ্য আপনার। আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u788 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

• আবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা কমতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7u788 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

৭. আপনার অধিকার

7u788 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৮. নাবালক সুরক্ষা

7u788 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয ়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
• 7u788 কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

৯. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7u788 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ লোকেশনে ব্যাকআপ করা থাকে।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7u788 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবা বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা এই নীতিকে সর্বদা হালনাগাদ রাখি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন শুধুমাত্র এই পেজে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 7u788-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব।
• জটিল বিষয়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।

আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। 7u788-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।